1. كيفية الحذف

من التطبيق أو الموقع — سجّل الدخول، وافتح لوحة التحكم، وانتقل إلى الإعدادات، ثم اختر حذف الحساب. سيُطلب منك التأكيد، وبعدها تبدأ عملية الحذف فوراً ولا يمكن التراجع عنها.

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول — أرسل بريداً إلى [email protected] من العنوان المسجّل في حسابك بعنوان «حذف حسابي». نتحقّق من الطلب وننفّذه خلال 30 يوماً، وغالباً في وقت أقصر بكثير.

سجّل الدخول لحذف حسابك

2. ما الذي يُحذف

• اسمك وبريدك ورقم هاتفك وكلمة المرور وملفك الشخصي.
• ارتباط حسابك بتسجيل الدخول عبر جوجل، إن كنت قد استخدمته.
• تسجيلاتك في الدورات وتقدّمك ونتائج اختباراتك وواجباتك.
• حجوزاتك وأي ملاحظات مرتبطة بها.
• رمز الإشعارات الخاص بك، فلا تصلك أي إشعارات بعد ذلك.
• أي رسائل دعم أرسلتها إلينا.

3. ما الذي يُحتفظ به ولماذا

الفواتير وسجلات الدفع، للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والتجارية في دولة الكويت. وتُحفظ في أرشيف مقيّد الوصول غير مرتبط بأي ملف شخصي نشط، ولا تُستخدم في التسويق إطلاقاً. وقد تبقى كذلك إحصاءات مجهّلة لا تدلّ عليك، مثل عدد المسجّلين في دورة.

4. قبل أن تحذف

الحذف نهائي، وستفقد الوصول إلى كل دورة اشتريتها، ولا يُستحق استرداد مقابل حذف الحساب. لذا نزّل أي شهادات أو مواد ترغب في الاحتفاظ بها، وألغِ الجلسات القادمة لتحرير مواعيدها. وإذا كان أي أمر غير واضح فراسلنا أولاً على [email protected].